Nokian Heavy Tyres beliefert die John Deere Forestry Oy, den gröβten Hersteller für Forst- und Landwirtschaftsmaschinen seit den 1970er Jahren mit Reifen. Das Bestreben beider Partner, hochwertige Arbeit zu leisten und damit Erfolge zu erzielen, ist der Schlüssel für die langjährige Zusammenarbeit.
John Deere Forestry ist der führende Hersteller für Forst- und Landwirtschaftsmaschinen sowie ein bedeutender Lieferant für Erdbewegungs- und Umweltmaschinen. Die Geschäftstätigkeit des Unternehmens basiert seit jeher auf Ehrlichkeit, Qualität, Engagement und Erneuerung. Die gleichen Werte werden auch bei den Kooperationspartnern vorausgesetzt.
- Wir führen zweimal jährlich praxisbezogene Bewertungen über unsere Lieferanten durch. Zu den Bewertungskriterien zählen Qualität, Liefersicherheit, technische Unterstützung, Grad der Kooperation sowie Kostenmanagement. Nokian Heavy Tyres hat sich dauerhaft an der Spitze der Bewertungsskala behaupten können, erzählt Herr Ilpo Orell, der als Leiter des strategischen Anschaffungswesens bei John Deere Forestry tätig ist.
Optimale Lösung aus der Perspektive des Käufers
Auf dem weltweiten Forstmaschinenmarkt bestreitet John Deere Forestry einen Anteil von mehr als 40 %. Etwa 95 % der Maschinen des Unternehmens fahren mit Forstmaschinenreifen von Nokian Heavy Tyres. Die Zusammenarbeit der Unternehmen kann auf eine lange Geschichte zurückblicken, denn Nokian Heavy Tyres fungiert seit den 1970er Jahren als Reifenlieferant für John Deere Forestry. Herr Orell konstatiert, dass eine derart enge Partnerschaft ohne offene Kommunikation und volles Vertrauen gar nicht möglich sei. Einen bedeutenden Stellenwert nehmen auch die verbindenden Elemente der beiden Unternehmen ein: die Marktführerposition und die hochwertigen, sicheren und umweltfreundlichen Entscheidungen, die in den Partnerunternehmen getroffen werden.
- Neben Zuverlässigkeit und Sicherheit spielt der Einfluss der Reifen auf die Abgasemissionen und den Kraftstoffverbrauch unserer Maschinen eine sehr wichtige Rolle. Unsere Maschinen sind täglich etwa 10 - 12 Stunden im Einsatz, und so ist der geringe Kraftstoffverbrauch für die Kaufentscheidungen maβgeblich.
Herr Jaakko Aho, Einkäufer bei John Deere Forestry, sagt, dass das gemeinsame aufgebrachte Endergebnis eine optimale Lösung aus dem Blickwinkel des Käufers ist.
- Wir fertigen durchschnittlich acht Forstmaschinen pro Tag, und für jede Maschine gibt es schon eine Bestellung. Anhand des gemeinsam konzipierten Logistiksystems erhält Nokian Heavy Tyres die Bestellangaben direkt aus unserer Produktionsdatenbank. Die auf Felgen fertig montierten Reifen werden am Vortag mit der entsprechenden Anzahl-, Maschinen- und Seriennummer beschriftet an unser Werk in Joensuu geliefert. Bei uns gibt es jeden Tag Lieferungen. Wertvolle Quadratmeter und Kapital werden also nicht für unnötiges Lagern verschwendet, erläutert Herr Aho.
Laut Herrn Kalevi Tuomainen, Verkaufsleiter bei Nokian Heavy Tyres, war die Entwicklung der Logistik gleichzeitig anspruchsvoll und interessant. Durch die elektronische Datenübertragung werden die praktischen Prozesse beschleunigt, was beiden Akteuren zugutekommt.
Reale Kundenbedürfnisse als Ausgangspunkt
Die Anforderungen, die das Geschäftsumfeld stellt, werden immer härter. Daher ist die Verkürzung von Lieferungs- und Durchgangszeigt eine ständige Herausforderung. Auch bei der Produktentwicklung müsste man immer einen Schritt voraus sein.
- Unsere Produktentwicklung arbeitet eng mit der entsprechenden Einheit von John Deere Forestry zusammen. So sind wir in der Lage, aufgrund der realen Kundenbedürfnisse anspruchsvolle Spezialreifen entwickeln zu können, sagt Herr Tuominen.
Auch bei den Marketing- und After-Sales-Aktivitäten herrscht rege Zusammenarbeit. Die für den Endkunden sichtbarsten Kooperationsformen sind der technische Kundendienst, die Schulung und die Wartung. Herr Tuomainen fügt hinzu, dass Nokian Heavy Tyres auf dem After-Sales-Markt und bei der technischen Produktunterstützung in Zukunft von der Vianor-Kette unterstützt wird. Aus dem Blickwinkel des technischen Kundendienstes bei John Deere Forestry stellt das Expandieren der Vianor-Kette eine positive Entwicklung dar.
- Wo auch immer ein Kunde unsere Hilfe braucht, stellt Nokian Heavy Tyres sie in unserem Sinne zufrieden. Dank regelmäβiger Berichterstattung erhalten wir wertvolle Informationen von den Benutzern, die wir zur Weiterentwicklung unserer Kundenzufriedenheit nutzen können, erzählt Herr Jarkko Aho.
- Wenn ein Kunde bei uns eine Forstmaschine kauft, kann er sich darauf verlassen, dass alle Teile nahtlos zueinander passen. Des Weiteren ist dies ein wichtiger Sicherheitsaspekt, fährt Herr Orell fort.
Weichenstellung für die Zukunft
Die Sicherheitsfaktoren sind ein immerwährendes Thema bei Nokian Heavy Tyres, und so wird es auch in Zukunft sein. Herr Tuomainen erzählt, dass zurzeit daran gearbeitet wird, die während der Transporte auftretende Reifendruckproblematik in den Griff zu bekommen. Bei Unfällen stellen die mit groβem Druck beaufschlagten Reifen einen Risikofaktor dar. Daher zielt man darauf ab, den Druck während des Transports so niedrig wie möglich zu halten.
- Wir sind gerade dabei, maschinenbezogene Druckempfehlungen zu erstellen. In den Empfehlungen wird unter anderem der jeweils bevorzugte Druck für die Montage auf die Felgen, während des Transports und für den Einsatz angegeben. Zukünftig werden die Reifen für den Transport mit dem Druck der Vorderreifen beaufschlagt. Bei der Montage werden nur die Hinterreifen mit mehr Druck versehen. Dies steigert die Sicherheit und spart darüber hinaus noch wertvolle Zeit bei der Montage.
Laut Herrn Orell von John Deere Forestry und Herrn Jaakko Aho von Nokian Heavy Tyres wird durch diese Lösung die Betriebssicherheit erheblich verbessert und der Time-to-market-Prozess um bis zu 1,5 Stunden beschleunigt.
In beiden Unternehmen skizzieren wir die Linien der zukünftigen Lösungen in der Forstmaschinenbranche. Das Endergebnis ist garantiert, wenn die weltbesten Profis zusammenarbeiten. Mit Nokian Heavy Tyres blickt John Deere Forestry gern in die Zukunft, konstatiert Herr Orell abschlieβend.
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