Erstklassiger Kundendienst
Nokian Heavy Tyres ist für seinen sachkundigen, flexiblen und branchenführenden Kundendienst bekannt. Für uns bedeutet umfassende Kundenbetreuung viel mehr als nur die richtige Ware zur richtigen Zeit an den richtigen Ort zu liefern. Wir stellen Ihnen unser Knowhow ganzheitlich und jederzeit zur Verfügung, um Ihre Kosteneffizienz einfach, sicher und unter Berücksichtigung von Umweltfragen zu steigern.Zu den Aufgaben des technischen Kundendienstes zählen neben Produkt-und Einsatztraining für die gesamte Logistikkette auch die technische Kommunikation und die verschiedenen Lösungen in Bezug auf die Produkte und den Einsatz. Zudem bietet der Kundendienst technische Unterstützung für die Marketingabteilung an. Eine wichtige Aufgabe des technischen Kundendienstes besteht darin, Kundenfeedback sowie Wettbewerbsinformationen als wesentlichen Bestandsteil des Produktentwicklungsprozesses zu sammeln und zu analysieren.
Der kaufmännische Kundendienst ist für die Bearbeitung von Bestellungen und für die flexible und pünktliche Lieferung der Produkte an Kunden verantwortlich. Ständiger Kundenkontakt spielt eine wichtige Rolle, um gemeinsam mit den Kunden immer bessere Reifen und Kooperationsmodelle zu konzipieren.